Tel.číslo:

+421233215783

Email:

info@vipnaramky.sk

Zákaznícky servis:

od Po do Pi: 8:00 - 15:00

Objednávka vzorového balíčka

Pri objednávke nad 80 € bez DPH doprava po SR úplne zadarmo!

Naše produkty

Informácie

TOP produkty

Certifikát

SSL Certificate

ZÁRUKA SPOKOJNOSTI

Obsah:


1. Úvod

2. Všeobecná záruka

2.1 Preprava

2.2 Záruka výrobku:

2.2.1. TYVEK

2.2.2. VYNIL

2.2.3. TEXTIL

2.2.4. SILIKÓN

2.2.5. SVIETIACE DOPLNKY NA PÁRTY

 

1. Úvod:


V nižšie uvedenom popise sa dozviete, za akých podmienok spoločnosť Wristfield poskytuje záruku na výrobky, ktoré vyrába. Starostlivo si prečítajte podrobné informácie.

Ďakujeme za Vašu dôveru v nás!

 

2. Všeobecná záruka


V spoločnosti Wristfiled zaručujeme, že naše výrobky sú vyrobené iba z najkvalitnejších materiálov (plasty, farby, textil). Preto budú fungovať bezchybne, ak sa používajú v súlade so svojím určením (líši sa výrobok od výrobku). Všeobecná záruka sa vzťahuje aj na rýchly a profesionálny servis. Úplné informácie o cenách bez skrytých nákladov.

Pásky objednané u spoločnosti Wristfield sa vyrábajú iba v objednanom množstve. Zákazníkovi je dodané celé množstvo. Pri akomkoľvek podozrení, že sa neoprávnená osoba pokúša zadať objednávku určitej akcie, budeme bezodkladne kontaktovať usporiadateľa a objednávku odmietneme splniť.

Grafika/farba stuh nebude v žiadnom prípade zverejnená pred koncom akcie. Zákazník je zodpovedný za autorské práva grafiky zaslané zákazníkom a za prípadné škody spôsobené jej použitím. Kvalita našich náramkov, pokiaľ sú používané v súlade so svojim určením. Faktúry, ktoré vystavujeme, sú v súlade s vnútroštátnymi právnymi predpismi a právnymi predpismi EÚ. V prípade predaja mimo krajiny, ale v rámci Spoločenstva, vždy kontrolujeme daňové číslo spoločnosti a vystavujeme faktúru v súlade s nárokom. Údaje našich zákazníkov sú dôverné a neposkytujeme ich tretím stranám. Hodnota objednávok, ktoré už boli zaplatené, ale z akéhokoľvek dôvodu nemôžu byť vybavené, bude vrátená čo najskôr.

 

Čo znamená zamýšľané použitie?

Pásky a nápisy, ktoré vyrábame, sú vodeodolné. Niektoré naše produkty majú dlhšiu záručnú dobu, ktorá je uvedená pri nižšie uvedených produktoch. Záručná doba sa počíta od dátumu nákupu. Záruka sa vzťahuje iba na zamýšľané použitie výrobkov a iba v prípade, že sú pásky skladované tak, ako je uvedené v užívateľskej príručke (v krabici, pri teplote 18-25 stupňov Celzia).

 

Tyvek pásky: odtrhnite jednotlivé pásky tak, že ich stiahnete z listov do strany. Pokiaľ sú ťahané vo zvislom smere, môžu sa na okraji pásikov objaviť malé trhliny. Papier chrániaci lepidlo musí byť odstránený z lepiaceho povrchu, potom pridržte zápästie páskou (nie príliš tesne) a umiestnite lepiaci koniec na druhý koniec. Lepiaca plocha musí byť umiestnená celá na pásku, inak páska priľne ku koži.
Plast+Vinyl: páska sa omotá okolo zápästia, potom sa upraví podľa veľkosti (nesmie byť príliš tesná) a uzáver sa prestrčí najbližším otvorom. Uzatváracie viečko zacvaknite a dbajte na dobré utesnenie.
Textilný (krúžok): pásky sa nasadia na zápästie, potom sa na pásku nasadí uzatvárací krúžok, pričom treba dbať na to, aby nebol príliš utiahnutý. V prípade hliníkového krúžku sa krúžok po nasadení utiahne špeciálnymi kliešťami (určenými na tento účel), aby sa nemohol pohybovať.
Textilný (pripínacia): páska sa omotá okolo zápästia, potom sa upraví podľa veľkosti (nesmie byť príliš tesná) a uzáver sa prestrčí najbližším otvorom. Zacvaknite koncovku k sebe a dbajte na dobré utesnenie.

Na čo NEPOSKYTUJEME žiadne záruky?

  1. Kvalita a trvanlivosť náramkov, pokiaľ nie sú používané v súlade so svojím určením.
  2. Po odovzdaní kuriérskej službe nemôžeme garantovať dodaciu lehotu poskytnutú kuriérskou spoločnosťou. Vykĺznutie zo štandardnej dodacej lehoty, ak chybu urobí kuriérska služba, ak dôjde k oneskoreniu kvôli poveternostným vplyvom alebo prírodným katastrofám.
  3. Nemôžeme zaručiť neporušenosť obalu. V každom prípade je veľmi dôležité skontrolovať obsah balíka, a to aj za prítomnosti kuriéra. Bez kuriérom podpísaného protokolu o nedostatku nemôžeme prijať reklamáciu počtu kusov.
  4. Nezaručujeme, že pokiaľ neotvoríte dvere kuriérovi (alebo neodpoviete na telefonické otázky na mieste), balíček nebude prijatý ani po niekoľkých pokusoch. V tomto prípade musí byť poplatok za doručenie uhradený znova.
  5. Doručenie balíkov do vlastných rúk negarantujeme, balíček si môže vyzdvihnúť ktokoľvek na uvedenej adrese podľa VOP kuriérnych služieb. Ak sa obávate, že balík prevezme neoprávnená osoba, kontaktujte pred doručením kuriérsku spoločnosť a prediskutujte priamo podmienky odovzdania.
    Nemôžeme zaručiť kvalitu štítku, pokiaľ kvalita materiálu zaslaného zákazníkom nedosahuje minimálne požiadavky.

Záruky rozdelené podľa výrobkov:

TYVEK:

Ponúkame 100% záruku:

  1. pásky a nápisy na nich sú vodotesné.
  2. na pásky je možné napísať špeciálne informácie pomocou liehového fixu.
  3. pásky sú štandardne vybavené jasne viditeľným, jedinečným sériovým číslom, a to bez dodatočných nákladov pre zákazníka.
  4. nemožno po správnej aplikácii odstrániť bez poškodenia bezpečnostného povrchu lepidla.
  5. grafika umiestnená na popisovacej ploche, ktorú sme označili, bude viditeľná aj po nalepení pásikov, v prípade bežnej veľkosti zápästia dospelého.
  6. objednaná grafika bude na pásky umiestnená v dobrej kvalite, v čitateľnej podobe, pokiaľ podklady zaslané zákazníkom spĺňajú minimálne grafické požiadavky

Neposkytujeme záruku: 

  1. v prípade chybného nalepenia neručíme za ich neprenosnosť
  2. po príliš tesnom nalepení na veľkosť nemôžeme zaručiť, že sa pásky budú pohodlne nosiť.
  3. okrem liehovej fixky nezaručujeme trvanlivosť nápisov inými prostriedkami
  4. nezaručujeme viditeľnosť grafiky mimo povrch označenia, akonáhle je aplikovaná.
  5. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
  6. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
  7. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

Plastové

Ponúkame 100% záruku:

  1. pásky a nápisy na nich sú vodotesné.
  2. pásky nie je možné po správnom uzavretí vybrať bez toho, aby sa poškodili.
  3. grafika umiestnená na popisovacej ploche, ktorú sme označili, bude viditeľná aj po nalepení pásikov
  4. objednaná grafika bude na pásky umiestnená v dobrej kvalite, v čitateľnej podobe, pokiaľ podklady zaslané zákazníkom spĺňajú minimálne grafické požiadavky

Neposkytujeme záruku:

  1. v prípade chybného nalepenia neručíme za ich neprenosnosť
  2. nezaručujeme viditeľnosť grafiky mimo povrch označenia, akonáhle je aplikovaná.
  3. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
  4. po príliš tesnom nalepení na veľkosť nemôžeme zaručiť, že sa pásky budú pohodlne nosiť.
  5. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
  6. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

Vinyl

Ponúkame 100% záruku:

  1. pásky a nápisy na nich sú vodotesné.
  2. pásky nie je možné po správnom uzavretí vybrať bez toho, aby sa poškodili.
  3. objednaná grafika bude na pásky umiestnená v dobrej kvalite, v čitateľnej podobe, pokiaľ podklady zaslané zákazníkom spĺňajú minimálne grafické požiadavky

Neposkytujeme záruku:

  1. v prípade chybného nalepenia neručíme za ich neprenosnosť
  2. nezaručujeme viditeľnosť grafiky mimo povrch označenia, akonáhle je aplikovaná.
  3. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
  4. po príliš tesnom nalepení na veľkosť nemôžeme zaručiť, že sa pásky budú pohodlne nosiť.
  5. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
  6. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

Textil

Ponúkame 100% záruku:

  1. pásky a grafika na nich sú vodeodolné a po aplikácii ich nemožno preniesť
  2. farby objednané na základe farebných kódov sa objavia na páskach v odtieni zodpovedajúcom oficiálnej tlačenej farebnej škále Pantone alebo CMYK
  3. všetky prvky sú na hotových páskach jasne viditeľné/čitateľné, ak grafické prvky spĺňajú minimálne požiadavky.

Neposkytujeme záruku:

  1. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
  2. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
  3. pokiaľ sú uzatváracie krúžky pri vstupe príliš tesné, nemôžeme zaručiť, že nosenie pásikov nespôsobí nositeľovi nepohodlie.
  4. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

3. Čo robí WRISTFIELD v prípade problému?

Spoločnosť WRISTFIELD po obdržaní záručnej reklamácie stiahne a skontroluje výrobok a určí, či je záruka v danom prípade platná. V prípade oprávnenej reklamácie môže zákazník požadovať opravu, výmenu, zníženie ceny alebo zrušenie nákupu. Záruka nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa, pretože sa jedná o vopred schválené a individualizované výrobky. Ak spoločnosť Wristfield uzná výrobok za chybný, vymení ho za totožný alebo rovnocenný výrobok so zhodnou hodnotou, alebo vráti cenu výrobku. V takýchto prípadoch spoločnosť Wristfield uhradí náklady na opravu, náhradné diely, prácu a dopravu spojené so záručnou opravou alebo vzniknuté v súvislosti s ňou. Spoločnosť Wristfield ani jej dodávateľský partner nebudú akceptovať žiadne reklamácie neodborných alebo neautorizovaných opráv. Vymenené diely sú majetkom spoločnosti Wristfield. Záruka sa vzťahuje na hodnotu pôvodného nákupu produktu.

Podmienky pre uplatnenie záruky:

Vzhľadom na to, že záruka je platná odo dňa zakúpenia produktu, je na jej preukázanie potreba originál faktúry alebo bloku, ktorý je zároveň považovaný za záručný list.

4. Výnimky

Záruka sa nevzťahuje na výrobky, ktoré boli nesprávne skladované alebo používané, nevhodne alebo neodborne používané, upravované alebo nesprávne čistené nevhodnou metódou alebo čistiacim prostriedkom. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie, porezanie alebo poškriabanie, náraz alebo náhodné poškodenie v dôsledku bežného používania. Záruka sa nevzťahuje na prípady, keď bol výrobok skladovaný vonku alebo vo vlhkom prostredí (s výnimkou výrobkov určených na vonkajšie použitie). Záruka sa nevzťahuje na nepriame alebo následné škody. Záruky sa vzťahujú iba na pôvodný nákup a sú neprenosné. Všetky ďalšie podrobnosti nájdete v popise produktu a záruky.

Návod na použitie

Nárok na záruku je možné uplatniť iba v prípade, že sa budete vždy riadiť návodom na použitie daného výrobku, ktorý nájdete v balení pri dodaní. Pokiaľ stále nemôžete nájsť užívateľskú príručku v balení, okamžite informujte náš zákaznícky servis, aby sme Vám ho mohli zaslať. Nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym použitím v dôsledku absencie užívateľskej príručky.

5. Doprava

 

  1. V prípade neoznačených pások budú pásky odovzdané kuriérskej službe v deň platby alebo obdržaní správneho bankového potvrdenia o platbe.
  2. V prípade stuh s nápismi po obdržaní platby a prijatí vizuálneho návrhu dodáme výrobok kuriérskej službe v lehote uvedenej u výrobku podľa spôsobu tlače/výroby alebo v nami stanovenej lehote.
  3. Po odovzdaní balíka obdrží zákazník číslo balíka, pomocou ktorého ho možno sledovať na webových stránkach príslušnej kuriérskej služby.
  4. Balík je odoslaný na „doručovaciu“ adresu uvedenú zákazníkom.
  5. Náramky budú pri odovzdaní kuriérovi zabalené v neporušených krabičkách/obálkach, nepokrčené. Adresy budú zreteľne označené v súlade s kuriérskymi štandardmi.
  6. V prípade prvého neúspešného doručenia sa kuriérska služba pokúsi doručiť znova nasledujúci pracovný deň.
  7. Ak máte problém s doručením alebo kuriérskou službou, kontaktujte nás.

6. Čo máte robiť, keď potrebujete pomoc?

Prejdite na stránku Wristfield. Adresa a telefónne číslo sú uvedené na webových stránkach a na faktúre. V každom prípade si faktúru uschovajte, pretože je dokladom o nákupe. Na potvrdenie platnosti záruky budete potrebovať doklad o kúpe.

Ak si to rozmyslíte...

Nakupovanie bez rizika, u výrobkov NEoznačených, iba u nás.
Pokiaľ si nákup rozmyslíte, môžete nepoužitý výrobok vrátiť do 30 dní (90 dní pre členov klubu) v pôvodnom obale, s neporušeným účtenkovým dokladom alebo faktúrou, a my vám výrobok vymeníme alebo vrátime plnú cenu (bez poštovného).

Vyššie uvedené sa nevzťahuje na nasledujúce:

Výrobky s nápisom alebo na zákazku

Test kvality

Takmer všetky náramky Wristfield a väčšina príslušenstva sú testované podľa európskych a ďalších medzinárodných noriem. Počas testov skúšame produkty v reálnych situáciách, čím zaručujeme, že produkty sú odolné a bezpečné.

 

Vážený zákazník! V prípade problémov nás prosím kontaktujte!